老年人不会用智能手机,生活在当下会碰到哪

64岁的王海平感觉有点不舒服，一大医院。小区外停了四五辆出租车，王海平挨着问了一遍，空车司机摆了摆手，给出了相同的理由：“有人预约了。”王海平望着一辆辆空车停下，接上手机叫单的年轻人后，又迅速驶离视线。赶上了上班高峰期，他只好站在路边拼命挥手，直到终于拦下一辆空车。医院不足3公里，王海平足足等了20分钟。

医院后，人工挂号窗口早已排起长队。医院新上了智能挂号机器，年轻人轻车熟路地操作着，他瞅了大半天，还是没看懂流程，只得讪讪地排回到队尾。半小时后，他被窗口人员告知，上午的专家号已经放完了……

王海平有点生气，他发觉自己被人“歧视”了，但又说不上该责怪谁。在这个奔涌的智能时代，数据和信息覆盖社会的每个角落，王海平却始终觉得离自己很远。在这个全新的世界，他似乎经历了一次全新的老去。王海平的经历，在这座城市里每天都在重复上演。

智能手机将老年人的生活隔离成两个世界。

当场能记住的隔两天怎么全忘了呢

“请张嘴……”在经十西路一家银行网点，68岁的赵彩霞面对着大厅里的智能柜台设备，在张嘴、眨眼、抬头、转头等一系列指令提示下，一遍一遍地尝试，反复折腾了五六分钟，最终也没能成功通过核验。上了年纪的她头脑虽还清楚，但听力和反应已经钝化，面部和肢体也有些僵硬，在人脸识别扫描系统面前，始终做不对规定动作，急得满头大汗。在一旁指导的工作人员也无可奈何，只好引着她走向人工柜台，那里要排1小时以上的队。

除了在银行智能设备面前碰壁，回到家后的赵彩霞，时常也会感到不知所措。一家三代住在一起，这两年家里添了各式各样的“智能家电”：大尺寸液晶电视摆在面前，她却不知如何用遥控器切换平台；全自动滚筒洗衣机有十几项功能，她试过几次嫌程序繁琐，还是习惯动手洗衣服；洗碗机、吸尘器、扫地机器人、垃圾处理器，这些新型家电在她面前多半沦为“摆设”……

比赵彩霞小几岁的王海平，心里多着几分不甘，总想着跟上时代的步伐。今年年初，王海平让女儿给他买了一个智能手机，花了元。他开通了

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