真是没有想到卖家电的还在但修家电的却快

最近十多年来，家电产业最担心、最害怕出局的经销商群体，如今还在一线市场上艰难挣扎着。但让很多人没想到的是，原本会认为“生存无忧”的家电维修门店，却悄悄地快速告别市场。

杨嘉

撰稿

过去走在各个乡镇、县城大街上，经常能看到的家电维修门店，现在逛几条街道也发现不了一家。

一个不争的事实是，这些年来家电产业在时代变革更迭的大潮冲击之下，让诸多家电经销商担心多年的“狼来了”、“活不下去了”，没想到却让众多的家电维修门店在悄无声息中走向“消失”，甚至没有任何“告别仪式”。

日前，多位当年从家电维修起家、后来成为盘踞一方的家电经销商，在与家电圈沟通时直言，这个时代变化如此之快，最后发现淘汰自己的不一定是同行，而是用户的生活习惯、消费理念，以及跨界而来的那些企业们。

随后，家电圈在调研中发现，如今大量家电维修门店消失的背后，除了来自于很多年轻一代消费者的生活方式裂变，同时还有大量家电维修人员几十年来不变“利用信息不透明”对维修报价采取坑蒙骗策略，抓住一次机会就狠狠地“宰客”。

据悉，目前家电维修行业遭遇的主要挑战，就是那些原本可以随身携带到门店维修的生活类电器，基本已经不再选择去维修，而是采取“坏了就换台新的”策略。因为，一是维修的门店很难找，而且还要送上门，太耽误时间；二是维修的水很深，特别是过去多年来“无病也修”、“小病大修”等问题层出不穷，让很多人也心有余悸。

当然，还有一个更重要契机，则是大量的生活电器，即小家电产品的售价不断走低，而且产品更新迭代速度加快，为“坏了不修直接换”，提供很好的消费空间和环境。一方面，小家电便宜了，换起来没有成本压力；另一方面，各种新兴小家电层出不穷，一些消费者正好借着坏了换新换好。

当前，不只是生活电器等小家电产品维修需求锐少，包括空调、冰箱、洗衣机、电视机、厨电等大件商品，虽然产品单价高、且需要上门维修，但近两年来一些中国家庭也开始出现了一轮“坏了不修直接换”的消费新趋势。

首先是电视机，一旦液晶面板出现损坏，由于面板成本走高，很多用户一算帐，就选择直接换台新的；其次是空调，都是使用10多年后出现故障，只要维修价格走高，用户就不会选择去维修；再者是厨电产品，由于长年的“油熏火烤”，一旦出现损坏，维修成本偏高，基本上都会换新。

跳出市场和用户，回归大量的家电维修商，他们也很困惑：一是，来自用户的家电维修需求越来越少，所以他们普遍采取的模式，需要靠单次的维修来谋取利润和赚钱，所以维修费用一般并不低；二是，互联网时代各种信息愈发透明公开、很多零部件价格一查便知，导致很多家电维修的利润空间直接下跌，贵了要么不修要么自己淘零件动手修。

正如一位家电维修从业者所说：这些年发现一个很有意思的现象，就是越是没钱人，家电坏了越愿意来修。真正有钱人，家电坏了反而不修，直接换新的。比如，有时碰到用户拿来一台百十块钱的电压力锅维修，虽然也要花时间、花精力，都不忍心收钱。

正是在这种环境之下，一些家电维修商就在“温水煮青蛙”的效应中面临业务的停滞和生意的寡淡。

====

家电圈：覆盖产业面广阔、内容专业、观点鲜明的价值分享平台。文章未经授权严禁转载、违者必究！

====

转载请注明：http://www.abuoumao.com/hykh/6674.html