关于手机保修常识与售后指南,什么情况下可

智能手机目前是我们生活中必不可少的数码伴侣了，今天是七夕节，让小编带你们掌握一些基本的保修知识，顺便教你们如何帮对象挑选一部适合对方的手机吧。

首先引用下基本的手机保修常识，适用于通过正规电商途径购买的手机哦。

一、换机常识:

签收手机当天起7天内，所购手机出现非人为损坏的手机外部故障和内部故障（不包括软件故障），您可以选择同型号同规格的商品更换或者修理，在这里小编不建议大家修理，必须得换。所要更换的手机的外观必须跟新买的一模一样。换机时，要提供购买时佩戴赠送的一切手机包装、配件、赠品等，理论上购买时候所佩戴的东西必须保存完整。

二、保修原则:

所购手机出现非人为损坏的手机外部故障和内部故障（不包括软件故障），即可享受一年保修期。

不属于保修方位内典型情况：

1.机身的易碎保修贴发生撕毁，涂改的；

2.2.超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失；

3.一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁；

4.未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5.任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；

6.任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；

7.因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液（验水帖子是否变色）、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁；

8.属于厂商任何设计缺陷（软件和硬件版本BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）；

简单总结：日常生活中，只要你不是人为导致的手机损坏即可享受一年保修，无论是手机哪个部件出现问题，而且如果是签收的七天内发现手机存在故障是可以无责任换货退货，运费也是商家承担的。最直接的方法就是拨打官方客服热线咨询。当然在我们考虑买手机的时候，我们在考虑性价比的同时也要

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