小房间联通大世界普陀法院互联网调解室来

在上海普陀法院诉调对接中心一间不足15平米的小房间里，智能终端、液晶拼接屏、高清广角摄像头等互联网设备一应俱全，科技感十足。这是上海普陀法院在多年在线调解、在线司法确认的探索与实践基础上，建成并投入使用的一间定位于利用互联网技术探索诉前调解全方位、全链条改造的专门调解室。

接受上海普陀法院委派调解的特邀调解组织、特邀调解员均可使用互联网调解室开展诉前调解。互联网调解室集成了远程视频交互、全景录音录像、电子签名等技术，为当事人提供更加便捷的操作和更好的使用体验。当事人足不出户，矛盾纠纷即可隔空诉前调解。当事人达成调解协议的，速裁法官可以当场通过互联网调解室进行司法确认。

日前，上海普陀法院收到一起原告汤某某与被告徐某某民间借贷纠纷。收案后，上海普陀法院将该纠纷委派至特邀调解组织普陀区联合人民调解委员会开展诉前调解。

由于原告汤某某身在外地，区联调委申请使用上海普陀法院互联网调解室线上开展调解。区联调委围绕双方的争议焦点透过屏幕耐心隔空调解，令双方当事人自愿达成人民调解调解协议，并线上签名确认。

签署人民调解协议后，原告汤某某对协议的履行仍有疑虑。调解员随即引导他们线上申请司法确认。速裁法官通过互联网调解室，审核双方的申请及提供的材料后，当场裁定确认人民调解协议有效。

本案原告汤某某对互联网调解室高度评价：“本以为身在外地还要过来，没想到还有互联网调解这种方法，操作简单，不用来回奔波，太方便了。”本案原告汤某某对互联网调解室高度评价：“本以为身在外地还要过来，没想到还有互联网调解这种方法，操作简单，不用来回奔波，太方便了。”

本案原告汤某某对互联网调解室高度评价。

本以为身在外地还要过来，没想到还有互联网调解这种方法，操作简单，不用来回奔波，太方便了。

当事人

虽然不在调解现场，但是比现场更放心，调解过程既有每个人的视频和录音，还有整个现场的同步视频和录音，非常公正

本案被告徐某同样对互联调解室印象深刻。

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在更高层次上实现“多元解纷”的目标，离不开现代科技支撑。在可以预见的未来，数字正义将是更高水平的公平正义。互联网调解室的建成及投入使用是上海普陀法院顺应时代潮流，推动“一站式”建设“普陀模式”提档升级的积极探索。下一步，上海普陀法院将持续深化两个“一站式”建设，不断推动新技术在多元解纷中的应用场景，深度探索多元解纷的质量变革、效率变革和动力变革。

编辑：王雨思

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